衡陽新聞網(wǎng)訊　通訊員李無我　肖旗隆報道　今年春天，衡南縣郵政分公司的重點業(yè)務(wù)發(fā)展可謂風(fēng)生水起，成為衡陽郵政第三個“達(dá)標(biāo)單位”。而這背后，凝結(jié)著全小玲的心血，被員工譽稱為“石膏上的勛章”。

今年春節(jié)與元旦節(jié)相隔很近，在人們都忙著東奔西走買年貨做準(zhǔn)備的時候，衡南縣郵政分公司的員工卻根本顧不了那么多，他們依舊要馬不停蹄地為客戶寄送快遞包裹，謀劃旺季重點業(yè)務(wù)的發(fā)展。在這個節(jié)骨眼上，金融業(yè)務(wù)部經(jīng)理全小玲卻意外摔傷了右腳，可她一直咬牙堅持著，展示了“鐵娘子”一般的風(fēng)采，那正是衡南郵政人冬日暖陽里最生動的注腳。

節(jié)外生枝

新年伊始，三塘環(huán)北營業(yè)所進入重新裝修開業(yè)前期走訪客戶的關(guān)鍵時期，而作為業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，全小玲責(zé)無旁貸地到這里靠前指揮調(diào)度，與營業(yè)所的兄弟姐妹并肩作戰(zhàn)。1月3日上午，全小玲在走訪客戶返回營業(yè)所上樓梯時不慎摔傷了右腿，當(dāng)時她自己沒有太在意，以為忍一忍就可以挺過去了。得知情況后，衡南縣郵政分公司總經(jīng)理嚴(yán)倩迅速從縣城趕往三塘鎮(zhèn)，到環(huán)北營業(yè)所進行看望慰問，叮囑她要對腿傷要引起足夠的重視，千萬莫要耽誤治療，讓她一股暖流熱遍全身。

當(dāng)天下午，全小玲覺得自己的右腿越來越腫痛，才開車趕往衡陽市一家骨傷專科醫(yī)院看病，當(dāng)時醫(yī)生給她做了CT檢查，并打了石膏，建議她臥床休息10天。對全小玲而言，這無異于上了前線的戰(zhàn)士手里沒有一把槍。因此，她并沒有聽醫(yī)生的忠告和家人的勸阻，第二天就拄著拐棍出現(xiàn)在辦公室，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們都為她捏了一把汗。在辦公室，她最牽掛的還是三塘環(huán)北營業(yè)所開業(yè)客戶走訪等有關(guān)事宜，她曾經(jīng)在農(nóng)村郵政支局擔(dān)任過多年支局長，便用電話和微信將工作中積累的經(jīng)驗告訴所里的員工，一定要重視開業(yè)前期的客戶走訪，切莫錯失發(fā)展良機。所里員工也確實一起努力拼搏，網(wǎng)點開業(yè)期間取得了前所未有的驕人業(yè)績，衡陽市郵政分公司因此特發(fā)賀電表示祝賀，這才讓她松了一口氣。

堅守崗位

面對領(lǐng)導(dǎo)的暖心關(guān)懷，全小玲心里充滿感激，她覺得在旺季沖刺的關(guān)鍵時刻自己不能停歇，只有與部門的伙伴們并肩作戰(zhàn)，才能交出滿意的答卷。白天，她在辦公室里與同事處理重點業(yè)務(wù)發(fā)展的日常事務(wù)，對于發(fā)現(xiàn)和需要亟待解決的問題，進行梳理并給予全力支撐，以便整體推進業(yè)務(wù)發(fā)展。晚上，她又主動請纓跟隨包片督導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下郵政支局和營業(yè)所召開懇談會，與基層員工進行面對面的交流與溝通，傳授收集到的好經(jīng)驗好方法，以齊頭并進推進旺季業(yè)務(wù)發(fā)展。

對全小玲與部門員工擰成一股繩進入臨戰(zhàn)狀態(tài)的做法，領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)，在飲食起居方面給予無微不至的關(guān)心，叮囑食堂做好足夠的后勤保障，免去她和家人的后顧之憂。分管業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理肖晉平還當(dāng)起了她的“臨時司機”，星期一負(fù)責(zé)從衡陽市區(qū)接她到縣里上班，星期五又送她回家與家人團聚，享受家的溫馨。“重點業(yè)務(wù)跨賽打得非常艱難，但全小玲吃得苦、霸得蠻，展示了非凡的風(fēng)采。她的執(zhí)行力很強，自己也迅速得到了成長。”肖晉平這樣評價她。

在全小玲與團隊同事的共同努力下，業(yè)務(wù)部門按照衡南縣郵政分公司“一盤棋”的發(fā)展策略，注重工作方法，把控好節(jié)奏，最終圓滿實現(xiàn)了重點業(yè)務(wù)跨賽的目標(biāo)。2月11日，捷報傳來，衡南郵政成為衡陽市郵政分公司第三個完成“跨賽二階段”“黃金30天”計劃的縣（市、區(qū)）分公司。

齊心協(xié)力

作為衡南縣郵政分公司重點業(yè)務(wù)跨賽前沿陣地的“執(zhí)行官”，全小玲咬牙堅持盡量不影響本職工作，對于這些部門的兄弟姐妹都心里有數(shù)。大家看在眼里記在心里，也激發(fā)了主動擔(dān)責(zé)為全小玲解憂的意識，許多本來不該由他們下農(nóng)村支局的情況，大家都默默擔(dān)負(fù)起了下基層督導(dǎo)的職責(zé)，形成了活力滿滿的團隊正能量。

看到全小玲拄著拐棍艱難上下樓梯的情景，同事們都會主動攙扶一把。“全經(jīng)理，你這是要把輕傷不下火線演繹到極致??！”有的同事忍不住既心疼又無奈地責(zé)怪她，但心里還是暗自對她充滿敬意。其實，那個非常時期她每隔4天還要到衡陽市區(qū)那家醫(yī)院換一次藥，那也是同事用私家車完成接送任務(wù)的。同事們這些細(xì)微的愛心善舉，她都銘記于心。“我家可算是一個郵政之家，我從小就對郵政有一種特別的情感。在這樣一個溫暖的大家庭里，我做這點小事完全不足掛齒！”采訪中，全小玲這樣坦露自己的心聲。

“那段特殊時期，全經(jīng)理的拐杖聲就好像我們的沖鋒號！”衡南郵政機關(guān)里的同事把全小玲當(dāng)作勵志榜樣，激勵自己奮勇前行。如今，對全小玲而言，最艱難的時期已過去，雖說石膏拆了，但她的腿傷并沒有完全恢復(fù)，走路時仍然能看出異樣的神態(tài)。

全小玲還很年輕，她從來就不缺少斗志和勇氣，她將以一個奮斗者的姿態(tài)繼續(xù)頑強奔跑，為衡南郵政更好更快發(fā)展奉獻(xiàn)自己的青春與激情！