我是外地人，目前在衡陽投資經(jīng)商，居住在桃李源小區(qū)a棟1單元302。我反映一個擾民問題，是在我家正對面開設了一家家政服務公司（衡陽市高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)億生圓家政服務中心），每天都有大量社會人員從我家經(jīng)過逗留。更有甚者，直接未經(jīng)我許可進入我家。多次溝通完全沒有效果，擾民現(xiàn)象已經(jīng)十分嚴重。昨日報了警，警方進行了勸導，但由于她有營業(yè)執(zhí)照而且民法典頒布實行之前辦理的不存在違法經(jīng)營，警方也不能做出實質(zhì)性處理。（民生沒有小事，個人建議，覺得堵不如疏，在商業(yè)行為合法的情況下如何保障居民安全，做到兩全。出臺法律法規(guī)健全人文律法，幫助衡陽執(zhí)法者執(zhí)法時背后有法律文件支持才更關鍵）

12345市民熱線從去年的7月開始就一直投訴這家開設在住宅性質(zhì)的營業(yè)場所，均沒有妥善處理。民法典上有明確規(guī)定，不得將土地性質(zhì)改變?yōu)樯虡I(yè)用途，只是這一條不知道該由哪個部門監(jiān)管執(zhí)行？在上海已經(jīng)很明確的法律法規(guī)處理這些，而且是明確了相關部門查處，對于擾民這類事件是0包容的。

目前居住在桃李源小區(qū)，衡陽億生圓家政服務公司大量的外來人員進出我家門口我的訴求是要求真正的有關部門監(jiān)管，還有我的安全究竟誰能保障。這種開設在民居里擾民現(xiàn)象已經(jīng)很嚴重，希望媒體報道監(jiān)督，還居民一個安寧和基本的安全，保護我們整棟樓安寧。希望不要繼續(xù)擾民。